V začátcích podnikání je jedním z prvních kroků určení cílové skupiny zákazníků. Znalost vašeho cílového zákazníka pomůže nejen lépe nastavit produkt jeho přáním a potřebám, ale také jej správně odprezentovat a předat mu všechny informace, které potřebuje o produktu či službě vědět.